Nuestro taller está sito en Arganda del Rey (Madrid) y puedes contactar con nosotros a través del teléfono/whatsapp 699.608.012. Además, ponemos a tu disposición un formulario de contacto para que pueda transmitirnos tus consultas o dudas. También puedes escribirnos a hola@charmhomegaia.es.

Estamos encantados de poder ayudarte, te responderemos a la mayor brevedad posible.

Claro que sí. ¿Vives en Madrid? Haz tu pedido en nuestra web y recógelo sin pagar gastos de envío en nuestro taller en Arganda del Rey (Madrid).

Se puede devolver un artículo comprado siempre que no haya excedido el periodo de reembolso (30 días desde su compra) y cuando no se haya personalizado.

Si tu artículo ha sido personalizado, entenderás que cada producto que nos pides especialmente ha sido diseñado y creado solo para ti.

Por eso, no podemos devolverlo al estante para el próximo comprador, aún así, nuestro interés es que sea cual sea el producto que hayas comprado estés completamente satisfecho. Ponte en contacto con nosotros indicando el número de pedido y tus circunstancias, estamos para ayudarte.

Por supuesto. Como es habitual en Charm Home, primero diseñamos siguiendo tus gustos e indicaciones. Una vez terminado el diseño, antes de continuar, te enviamos una maqueta, boceto o montaje de cómo será la personalización para que puedas ver como quedaría tu artículo personalizado que has escogido. Una vez confirmado que sea de su gusto realizaremos la impresión, así evitaremos cualquier posible error. Si no le gusta la propuesta podemos cambiarla tantas veces como sea necesario, para que quede a tu gusto completamente.

Nuestro proceso de producción tarda entre 1 y 7 días, ya que son productos personalizados hechos especialmente para ti. Más 24/48 horas del envío.

Para los pedidos urgentes ofrecemos un servicio de producción prioritaria.

Nos comprometemos en producir tu pedido en 3-4 días para que lo recibas lo antes posible.

Si el artículo lo permite, podrás seleccionar la opción de producción prioritaria al realizar el pedido. Esta opción tiene un sobre-coste que se estimará en el momento de la solicitud.

Sí, excepto en aquellos productos manufacturados por medio de procesos artesanales en los que podría haber mínimas diferencias de acabado.

Desde Charm Home queremos contarte que nuestro taller está lleno de amor y creatividad, por ello, cada centro de mesa está realizado 100% de forma artesanal y con mucho cariño. Con esto, te brindamos una calidad y una presentación excepcional.